Приветствуем Вас на нашем сайте!

pod74.jpg

     Вы оказались на сайте команды, которая занимается обеспечением эффективной работы информационных систем организации. Кто-то полагает, что информационная система - это та сеть, которая проложена в офисе; кто-то считает - это система класса «ERP» или «КИС» для больших предприятий с тысячами рабочих мест. Но какими бы ни были размеры организации, важнее всего – качество. 

     ИТ-аутсорсинг заключается в передаче обслуживания ИТ инфраструктуры или бизнес процессов сторонним компаниям – провайдерам ИТ услуг.

     ИТ-сорсинг может иметь несколько уровней принципиально отличающихся друг от друга.

     Самый низкий уровень – разовые услуги, оказываемые сторонними компаниями: закупка, монтаж оборудования, установка, настройка ПО, создание коммуникационной инфраструктуры, заправка картриджей для принтеров.

     Следующий уровень – уровень эксплуатации ИТ инфраструктуры. Здесь подразумевается взаимодействие организации и провайдера услуг в рамках долгосрочного сотрудничества. Примером такого взаимодействия могут быть работы по поддержке или эксплуатации функционально полных подсистем или сегментов ИТ инфраструктуры (корпоративная сеть, центр обработки данных, офисная телефония, СКУД и так далее).

     Самый высокий уровень ИТ-сорсинга это аутсорсинг бизнес-процессов и бизнес-приложений. Например, ведение корпоративного учёта с использованием дорогостоящего программного обеспечения, системы класса ERP.

     Преимущества и выгоды ИТ-аутсорсинга.
     Во-первых, проблемы, возникающие с настройкой ПО, АТС, администрированием и обслуживанием локальной сети, ремонтом и обслуживанием компьютеров и т.п., отвлекают от работы, как руководство фирмы, так и его подчиненных.

     Во-вторых, большинству фирм содержание собственных специалистов ИТ-сферы невыгодно. Платить ежемесячную зарплату этим сотрудникам – не разумно, так как поддержка оборудования не требует каждодневного присутствия. ИТ-аутсорсинг позволяет освободиться от большого количества таких вопросов, как трудоустройство сотрудников, их размещение, оснащение их предметами делопроизводства и инструментом, разделение функционала и контроль, обучение и повышение квалификации, снижение стоимости неосновных бизнес процессов.

    outsourcing.png Помимо вышеперечисленных преимуществ использования услуг ИТ-аутсорсинга можно выявить еще несколько плюсов:
- предприятие-наниматель полностью контролирует деятельность фирмы, предоставляющей услугу ИТ-аутсорсинга, так как заключает с ней договор. Поэтому все услуги легко измерить и проконтролировать их выполнение; 
- расходы прописаны в прайс-листе, либо в самом договоре, поэтому их легко просчитать и спрогнозировать возможные затраты;
- ИТ-аутсорсер обязан сохранить конфиденциальность информации, к которой его допускают. Как правило, это предусматривается отдельным приложением в договоре.
- поставщик услуг ИТ-аутсорсинга имеет возможность предоставления фирмам специалистов различных, возможно даже редких профилей. Как правило, содержать таких работников самой фирме было бы не выгодно;
- доверяя организации-аутсорсеру ИТ сферу предприятия Вы не беспокоитесь о каких-либо сбоях, неполадках, внезапной потере данных;
- Вы всегда будете уверены в оперативном реагировании на Ваши обращения и быстрое решение возникающих проблем;
- грамотные консультации, прогнозы и рекомендации;
- благодаря системе мониторинга, работающей ежедневно, круглосуточно, без праздников и выходных, появляется уверенность в минимизации времени простоя оборудования, и, как следствие меньшие убытки.